Commercial / Commerciale

En quelques mots

Le premier ambassadeur de l’entreprise ! Il entretient et développe un portefeuille de clients afin d’augmenter les ventes et de développer le chiffre d’affaires. Il se déplace régulièrement chez ses clients pour leur proposer les services et la gamme de papiers de l’entreprise. Suivant leurs besoins, il les conseille sur les caractéristiques des papiers et définit des solutions personnalisées (délais de livraison, etc.). Véritable image de marque de la société, le commercial valorise le savoir-faire de celle-ci et développe des méthodes modernes de vente et de fidélisation de la clientèle.
Autres appellations : Cadre technico-commercial (e), responsable technico-commercial(e), ingénieur commercial/ingénieure commerciale, représentant(e), attaché commercial/attachée commerciale

 

Missions

Fin connaisseur des papiers et excellent négociateur !

•    Actualiser et faire évoluer le fichier client en prospectant une clientèle cible
•    Suivre l’actualité du marché, des techniques d’impression, des prix et des concurrents
•    Identifier les besoins des clients dans le but de conseiller, négocier et vendre les produits et les services de sa société
•    Analyser les opportunités et les menaces pour faire un reporting à la direction commerciale de toutes les informations qui pourraient améliorer la performance de la société
•    Communiquer avec l’équipe commerciale et la hiérarchie sur les actions en cours, les prix, le suivi des clients et les prévisions de vente

 

Vie professionelles

 Mobilité, autonomie et aisance relationnelle ! Souvent sur la route pour se rendre chez ses clients, le commercial aime se déplacer. Il a le goût du travail autonome : il organise seul son temps et ses déplacements, en fonction des objectifs de la direction commerciale. Il sait cependant s’intégrer à une équipe et être solidaire de sa direction. Ce métier permet de travailler avec des interlocuteurs variés et demande de se mettre à la portée du client avec sourire et diplomatie. C’est un métier pour ceux qui ont le goût du terrain et aiment relever des challenges.

 

Perspective de carrière :

Après plusieurs années d’expérience, un commercial peut évoluer vers des fonctions d’ingénieur d’affaires ou de responsable commercial. Avec une formation complémentaire en langues étrangères et une pratique conséquente du métier, les postes d’encadrement, de gestion de services ou du commerce international sont des opportunités d’évolution professionnelle à saisir.

 

Ils parlent de leur métier :

« Pendant mes études de commerce, j’ai pris contact avec des dirigeants dans différentes branches et j’ai été embauché juste après mes études. J’ai choisi le secteur de la distribution des papiers par passion : les produits que je vends sont nobles et diversifiés. Ce métier me plait parce qu’il y a une multitude de clients et autant de négociations différentes. Il faut inspirer confiance au client et bien connaître ses produits car c’est de la vente sur du long terme. Et puis dans ce métier, si on travaille bien, on peut gagner très bien sa vie.  » Tendance d’évolution du métier : Plus que la vente de papiers, c’est le service offert au moment de l’achat qui est aujourd’hui stratégique. Les fonctions commerciales bénéficient globalement d’un marché porteur. Le contexte de concurrence entre les sociétés conduit à une hausse soutenue des emplois de cadres commerciaux. »

 

Comment accéder à ce métier :

Plusieurs diplômes, avec une orientation marketing et/ou commerciale, permettent d’accéder à ce métier. Le niveau d’étude requis peut aller du BTS action commerciale au Master spécialisé. Une bonne connaissance de l’organisation de l’entreprise est généralement demandée. Ce métier est accessible aux débutants et aux cadres expérimentés et également au « self-made men ». Une formation complémentaire est dispensée par la société sur les spécificités des papiers et de la gamme de services et produits proposés.